Laatst bijgewerkt: 24 juni 2026
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten, overeenkomsten en werkzaamheden van Dataforsyn, tenzij schriftelijk anders is afgesproken. Deze voorwaarden zijn bedoeld voor zakelijke klanten. Als een bepaling in een specifieke situatie wettelijk niet toegestaan is, blijft de rest van deze voorwaarden gewoon gelden.
Dataforsyn is gevestigd aan de Broekstraat 9, 5684 LW Best, Nederland.
E-mail: info@dataforsyn.com. KvK-nummer: 42101030. Btw-nummer: NL869729950B01.
Dataforsyn levert diensten op het gebied van data, software, dashboards, automatisering, websites, datamodellen, maatwerkapplicaties en aanverwante digitale oplossingen.
In deze voorwaarden bedoelen we met:
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten, overeenkomsten, werkzaamheden, leveringen en aanvullende diensten van Dataforsyn.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als Dataforsyn deze schriftelijk heeft bevestigd.
Algemene voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing, tenzij Dataforsyn deze schriftelijk accepteert.
Als één of meerdere bepalingen ongeldig blijken te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen zullen dan een vervangende bepaling afspreken die zoveel mogelijk aansluit bij het oorspronkelijke doel.
Alle offertes van Dataforsyn zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte duidelijk staat dat deze bindend is.
Een offerte is geldig gedurende 14 dagen na de offertedatum, tenzij anders vermeld.
Prijzen op de website, in gesprekken of in indicatieve documenten zijn vanaf-prijzen en vormen geen bindend aanbod. Aan genoemde voorbeelden, pakketten en prijsindicaties kunnen geen rechten worden ontleend.
Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Kosten voor hosting, domeinnamen, licenties, betaalde software, externe tools, API-gebruik, advertentiebudgetten, stockmateriaal, vertalingen of andere kosten van derde partijen zijn niet inbegrepen, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
Een overeenkomst komt tot stand wanneer de klant een offerte of voorstel van Dataforsyn schriftelijk accepteert, bijvoorbeeld per e-mail, digitale handtekening of ondertekend document.
Ook wanneer Dataforsyn op verzoek van de klant al start met werkzaamheden, kan een overeenkomst ontstaan op basis van de gemaakte afspraken.
Mondelinge afspraken zijn pas bindend nadat Dataforsyn deze schriftelijk heeft bevestigd.
Dataforsyn voert de opdracht naar beste inzicht, kennis en vermogen uit.
Dataforsyn heeft een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk een concreet resultaat is gegarandeerd.
Dataforsyn mag de werkzaamheden naar eigen inzicht technisch en praktisch inrichten, zolang dit past binnen de afgesproken scope.
Dataforsyn mag onderdelen van de opdracht laten uitvoeren door derden of externe specialisten als dat nodig of wenselijk is voor een goede uitvoering van de opdracht.
De klant zorgt ervoor dat alle informatie, bestanden, toegang, feedback, accounts, huisstijlmaterialen, data, teksten en andere benodigde input tijdig en correct worden aangeleverd.
De klant is verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid en rechtmatigheid van de aangeleverde informatie, data en materialen.
Als de klant te laat informatie, feedback of toegang aanlevert, mag Dataforsyn de planning aanpassen. Eventuele vertraging die hierdoor ontstaat, komt voor rekening en risico van de klant.
De klant zorgt ervoor dat hij bevoegd is om de aangeleverde data, teksten, afbeeldingen, logo's, software, systemen en accounts te gebruiken en met Dataforsyn te delen.
De klant werkt redelijk mee aan testen, controleren en accepteren van deliverables.
De inhoud van de opdracht wordt bepaald door de offerte, opdrachtbevestiging of schriftelijke afspraken tussen partijen.
Werkzaamheden die niet duidelijk binnen de afgesproken scope vallen, gelden als meerwerk.
Meerwerk kan onder andere ontstaan door extra wensen, extra pagina's, extra functionaliteiten, extra databronnen, wijzigingen in koppelingen, extra revisierondes, spoedwerk, vertraging door de klant of wijzigingen na goedkeuring.
Dataforsyn zal meerwerk zoveel mogelijk vooraf melden. Als vooraf melden redelijkerwijs niet mogelijk is, mag Dataforsyn het meerwerk achteraf in rekening brengen voor zover het noodzakelijk was voor de uitvoering van de opdracht.
Meerwerk wordt berekend op basis van het afgesproken uurtarief of een aparte prijsafspraak.
Genoemde planningen, opleverdata en doorlooptijden zijn indicatief, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk is afgesproken dat een datum fataal is.
Een planning kan wijzigen door afhankelijkheden van de klant, derde partijen, technische problemen, gewijzigde scope of andere omstandigheden buiten de directe invloed van Dataforsyn.
Als vertraging ontstaat doordat de klant niet tijdig reageert, informatie aanlevert of toegang verschaft, heeft Dataforsyn recht op verlenging van de planning en vergoeding van eventuele extra kosten.
Dataforsyn mag werken met vaste prijzen, uurtarieven, maandelijkse tarieven, voorschotten of andere prijsmodellen. Het gekozen prijsmodel staat in de offerte of opdrachtbevestiging.
Tenzij anders afgesproken, factureert Dataforsyn bij projecten als volgt:
Voor kleinere opdrachten, advieswerk, support, onderhoud of doorlopende werkzaamheden mag Dataforsyn periodiek factureren.
Facturen moeten binnen 14 dagen na factuurdatum worden betaald, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
Bezwaren tegen een factuur moeten binnen 7 dagen na factuurdatum schriftelijk worden gemeld. Een bezwaar schort de betalingsverplichting niet op voor het deel van de factuur waartegen geen bezwaar bestaat.
Als de klant niet op tijd betaalt, mag Dataforsyn de werkzaamheden opschorten totdat betaling is ontvangen. Dataforsyn is niet aansprakelijk voor vertraging of schade die hierdoor ontstaat.
Bij te late betaling is de klant wettelijke handelsrente en redelijke incassokosten verschuldigd.
De klant kan een opdracht alleen annuleren of beëindigen met schriftelijke bevestiging.
Bij annulering of beëindiging door de klant heeft Dataforsyn recht op betaling van alle reeds uitgevoerde werkzaamheden, gemaakte kosten, ingekochte licenties, gereserveerde capaciteit en redelijkerwijs te verwachten verlies door de annulering.
Voor reeds gestarte projecten geldt dat het betaalde voorschot niet wordt terugbetaald, tenzij Dataforsyn schriftelijk anders beslist.
Dataforsyn mag de overeenkomst beëindigen als de klant zijn verplichtingen niet nakomt, facturen niet betaalt, onrechtmatige materialen aanlevert, onredelijke eisen stelt of de samenwerking redelijkerwijs niet meer van Dataforsyn kan worden verlangd.
Dataforsyn levert deliverables op via een gebruikelijke digitale manier, bijvoorbeeld via e-mail, link, repository, dashboardomgeving, websiteomgeving of andere afgesproken omgeving.
Na oplevering krijgt de klant 7 dagen om de deliverables te controleren, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
Als de klant binnen deze termijn geen concrete gebreken meldt, geldt de oplevering als geaccepteerd.
Kleine fouten of punten die normaal gebruik niet wezenlijk verhinderen, zijn geen reden om acceptatie te weigeren.
Na acceptatie worden wijzigingen, uitbreidingen of nieuwe wensen als meerwerk beschouwd.
Het aantal inbegrepen revisierondes staat in de offerte of opdrachtbevestiging.
Als er niets is afgesproken, is één redelijke revisieronde inbegrepen.
Revisies moeten binnen de afgesproken scope blijven. Nieuwe wensen, koerswijzigingen of wijzigingen na eerdere goedkeuring vallen onder meerwerk.
Feedback moet duidelijk, concreet en gebundeld worden aangeleverd. Verspreide of tegenstrijdige feedback kan leiden tot vertraging of extra kosten.
Dataforsyn ontwikkelt digitale oplossingen op basis van de afgesproken scope en beschikbare informatie.
Dataforsyn kan niet garanderen dat websites, software, dashboards of apps foutloos, ononderbroken of volledig zonder storingen werken.
Dataforsyn is niet verantwoordelijk voor storingen, beperkingen, wijzigingen of prijswijzigingen van derde partijen, zoals hostingproviders, cloudplatforms, API's, plug-ins, softwareleveranciers of externe databronnen.
De klant is zelf verantwoordelijk voor het controleren van de juistheid van data, rapportages, dashboards, voorspellingen, adviezen en output voordat deze worden gebruikt voor belangrijke beslissingen.
Dataforsyn is niet aansprakelijk voor beslissingen die de klant neemt op basis van dashboards, analyses, modellen, voorspellingen of rapportages.
Als Dataforsyn werkt met data, analyses, voorspellende modellen of AI-functionaliteiten, geldt dat uitkomsten indicatief kunnen zijn en afhankelijk zijn van de kwaliteit, volledigheid en actualiteit van de aangeleverde data.
Dataforsyn garandeert niet dat voorspellingen, modellen, aanbevelingen of analyses altijd juist, volledig of geschikt zijn voor ieder doel.
De klant blijft zelf verantwoordelijk voor het gebruik, de interpretatie en de gevolgen van data-uitkomsten, rapportages, modellen en AI-resultaten.
De klant garandeert dat aangeleverde data rechtmatig is verkregen en gebruikt mag worden voor het afgesproken doel.
Als Dataforsyn helpt met hosting, domeinnamen, e-mail, softwarelicenties, API's of andere externe diensten, gebeurt dit op basis van de voorwaarden van de betreffende derde partij.
Dataforsyn is niet verantwoordelijk voor storingen, dataverlies, prijswijzigingen, beperkingen, beveiligingsincidenten of wijzigingen in voorwaarden van derde partijen.
Kosten van derde partijen worden doorberekend aan de klant, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
De klant blijft verantwoordelijk voor het tijdig betalen en beheren van eigen accounts, domeinen, hosting, licenties en abonnementen, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
Onderhoud, updates, monitoring en support zijn alleen inbegrepen als dit schriftelijk is afgesproken.
Zonder onderhoudsovereenkomst is Dataforsyn na oplevering niet verplicht om updates, beveiligingspatches, bugfixes, aanpassingen of ondersteuning te leveren.
Als Dataforsyn na oplevering ondersteuning verleent zonder aparte onderhoudsovereenkomst, mag Dataforsyn deze werkzaamheden factureren op basis van het geldende uurtarief.
Dataforsyn is niet aansprakelijk voor problemen die ontstaan doordat de klant of een derde partij wijzigingen aanbrengt in code, instellingen, systemen, accounts, hosting of gekoppelde diensten.
Alle intellectuele eigendomsrechten op methodes, concepten, ontwerpen, code, templates, frameworks, componenten, documentatie, werkwijzen, scripts, tools en andere materialen die Dataforsyn ontwikkelt of gebruikt, blijven eigendom van Dataforsyn, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
Na volledige betaling krijgt de klant een gebruiksrecht op de opgeleverde deliverables voor het doel waarvoor deze zijn gemaakt.
Dit gebruiksrecht is niet-exclusief, niet-overdraagbaar en onbeperkt in tijd, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
De klant mag de deliverables gebruiken binnen de eigen organisatie, maar mag deze niet doorverkopen, sublicentiëren, openbaar maken als eigen product of commercieel exploiteren buiten het afgesproken doel zonder schriftelijke toestemming van Dataforsyn.
Materialen, data, logo's, teksten, afbeeldingen en andere input die de klant aanlevert, blijven eigendom van de klant.
Dataforsyn mag algemene kennis, ervaring, ideeën, technieken, componenten en werkwijzen die tijdens een project zijn opgedaan opnieuw gebruiken voor andere projecten, zolang daarbij geen vertrouwelijke informatie van de klant wordt gedeeld.
Bij softwareontwikkeling kan Dataforsyn gebruikmaken van open-source software, libraries, frameworks, plug-ins of externe componenten.
Op deze onderdelen kunnen aparte licentievoorwaarden van toepassing zijn.
Dataforsyn zal redelijkerwijs proberen geen componenten te gebruiken die het normale beoogde gebruik van de deliverables onnodig beperken.
Dataforsyn is niet aansprakelijk voor wijzigingen, kwetsbaarheden of licentievoorwaarden van externe open-source of derdepartijcomponenten, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van Dataforsyn.
Partijen houden vertrouwelijke informatie geheim die zij in het kader van de samenwerking van elkaar ontvangen.
Vertrouwelijke informatie mag alleen worden gebruikt voor de uitvoering van de opdracht.
Deze geheimhoudingsplicht geldt niet voor informatie die al openbaar was, rechtmatig van een derde is verkregen, zelfstandig is ontwikkeld zonder gebruik van vertrouwelijke informatie of wettelijk moet worden gedeeld.
De geheimhoudingsplicht blijft ook na beëindiging van de overeenkomst bestaan.
Als Dataforsyn persoonsgegevens verwerkt namens de klant, maken partijen indien nodig aparte afspraken in een verwerkersovereenkomst.
De klant is verantwoordelijk voor het bepalen of een verwerkersovereenkomst nodig is en voor de rechtmatigheid van de persoonsgegevens die aan Dataforsyn worden verstrekt.
Dataforsyn verwerkt persoonsgegevens zorgvuldig en alleen voor zover nodig voor de uitvoering van de opdracht.
Voor persoonsgegevens die via de website van Dataforsyn worden verwerkt, geldt de privacyverklaring van Dataforsyn.
Dataforsyn neemt redelijke technische en organisatorische maatregelen om systemen, accounts en gegevens te beschermen.
De klant is zelf verantwoordelijk voor veilig beheer van eigen accounts, wachtwoorden, toegangsrechten, apparaten en interne processen.
Geen enkel digitaal systeem is volledig veilig. Dataforsyn garandeert daarom niet dat beveiligingsincidenten, datalekken, storingen of ongeoorloofde toegang nooit kunnen plaatsvinden.
Als de klant specifieke beveiligingseisen heeft, moeten deze vooraf schriftelijk worden afgesproken.
Dataforsyn is alleen aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming van Dataforsyn.
Dataforsyn is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving, gemiste besparingen, omzetverlies, reputatieschade, dataverlies, bedrijfsstagnatie, schade door verkeerde beslissingen op basis van data of schade door derde partijen.
De totale aansprakelijkheid van Dataforsyn is beperkt tot het bedrag dat de klant voor de betreffende opdracht aan Dataforsyn heeft betaald in de drie maanden voorafgaand aan de gebeurtenis waardoor de schade is ontstaan.
Als de opdracht een langere looptijd heeft, is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het bedrag dat voor het betreffende onderdeel van de opdracht is betaald.
De aansprakelijkheid is in ieder geval beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering van Dataforsyn wordt uitgekeerd, als die verzekering dekking biedt.
De beperkingen in dit artikel gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Dataforsyn.
De klant moet schade zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na ontdekking, schriftelijk melden bij Dataforsyn. Schade die later wordt gemeld, komt niet voor vergoeding in aanmerking, tenzij de klant redelijkerwijs niet eerder kon melden.
De klant vrijwaart Dataforsyn voor claims van derden die ontstaan door:
Dataforsyn is niet verplicht verplichtingen na te komen als dit redelijkerwijs niet mogelijk is door overmacht.
Onder overmacht vallen onder andere storingen bij hostingproviders, cloudplatforms, internetproviders of softwareleveranciers, cyberaanvallen, stroomstoringen, ziekte, overheidsmaatregelen, oorlog, brand, natuurrampen, stakingen, pandemieën, transportproblemen, uitval van derde partijen of andere omstandigheden buiten de redelijke invloed van Dataforsyn.
Als overmacht langer dan 60 dagen duurt, mogen beide partijen de overeenkomst schriftelijk beëindigen voor het deel dat nog niet is uitgevoerd. Werkzaamheden die al zijn uitgevoerd, blijven verschuldigd.
Dataforsyn mag de naam en het logo van de klant gebruiken als referentie op de website, in portfolio's, offertes en commerciële uitingen, tenzij de klant hier vooraf schriftelijk bezwaar tegen maakt.
Publicatie van inhoudelijke cases, resultaten, cijfers of vertrouwelijke projectinformatie gebeurt alleen na toestemming van de klant.
De klant mag tijdens de overeenkomst en gedurende 12 maanden na afloop geen medewerkers, freelancers, partners of ingeschakelde specialisten van Dataforsyn direct of indirect benaderen om buiten Dataforsyn om vergelijkbare werkzaamheden te verrichten, tenzij Dataforsyn hiervoor schriftelijk toestemming geeft.
Bij overtreding van dit artikel mag Dataforsyn een redelijke vergoeding vragen voor het verlies van capaciteit en commerciële schade.
Klachten over werkzaamheden of deliverables moeten zo snel mogelijk schriftelijk worden gemeld, met een duidelijke omschrijving van het probleem.
Een klacht schort de betalingsverplichting niet op.
Dataforsyn krijgt een redelijke termijn om een gegronde klacht te onderzoeken en waar mogelijk te herstellen.
Klachten die pas na acceptatie of na gebruik van de deliverables worden gemeld, worden alleen behandeld als de klant redelijkerwijs niet eerder van het probleem op de hoogte kon zijn.
Dataforsyn mag deze algemene voorwaarden wijzigen.
Voor bestaande overeenkomsten gelden de voorwaarden die van toepassing waren op het moment dat de overeenkomst werd gesloten, tenzij partijen schriftelijk anders afspreken.
Bij doorlopende diensten mag Dataforsyn gewijzigde voorwaarden van toepassing verklaren. De klant wordt hiervan tijdig geïnformeerd.
Op alle offertes, overeenkomsten, werkzaamheden en geschillen met Dataforsyn is Nederlands recht van toepassing.
Partijen proberen geschillen eerst in goed overleg op te lossen.
Als dat niet lukt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Deze algemene voorwaarden vormen samen met de offerte, opdrachtbevestiging en eventuele aanvullende schriftelijke afspraken de basis van de samenwerking tussen Dataforsyn en de klant.
Bij strijdigheid tussen deze algemene voorwaarden en een schriftelijke offerte of overeenkomst, gaat de specifieke schriftelijke afspraak voor.
